Data di efficacia: 03-06-2026
La presente Informativa sulla Privacy del Sito Web WordPress spiega come Zanclea raccoglie, utilizza, conserva, condivide, protegge e altrimenti tratta i dati personali quando l’utente accede, naviga o interagisce con il sito web WordPress di Zanclea disponibile all’indirizzo www.zanclea.com.
La presente informativa si applica ai visitatori e agli utenti del sito web WordPress, compresi i soggetti che navigano sulle pagine del sito, visualizzano contenuti relativi al marchio o ai prodotti, inviano richieste tramite moduli di contatto, si iscrivono a newsletter o aggiornamenti di marketing, interagiscono con i cookie del sito o con gli strumenti di analisi, o comunicano in altro modo con Zanclea attraverso il sito web.
Ai fini della presente informativa, “Zanclea”, “Società ”, “noi”, “ci” o “nostro/a/i/e” si riferisce a Zanclea, e “utente”, “tu” o “tuo/a/i/e” si riferisce a qualsiasi persona che acceda, navighi, invii informazioni o utilizzi in altro modo il sito web WordPress.
La presente informativa è limitata all’uso generale del sito web e al trattamento dei dati relativi ai visitatori. Non disciplina i dati personali trattati in relazione ad acquisti e-commerce, account cliente, checkout, pagamenti, elaborazione degli ordini, spedizione, consegna, resi, rimborsi o evasione degli ordini. Tale trattamento sarà disciplinato separatamente nell’Informativa sulla Privacy della Piattaforma E-commerce di Zanclea.
La presente informativa deve essere letta unitamente ai Termini e Condizioni, alla Cookie Policy e a qualsiasi altro avviso relativo alla privacy, ai cookie, al sito web o ai clienti reso disponibile sul o tramite il sito web.
Zanclea si impegna a gestire i dati personali in modo corretto, lecito, trasparente e sicuro, in conformità con le leggi applicabili in materia di privacy e protezione dei dati, tra cui il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e le leggi olandesi applicabili sulla protezione dei dati.
Nulla nella presente informativa ha lo scopo di escludere, limitare o restringere alcun diritto alla privacy, alla protezione dei dati, del consumatore o di natura legale riconosciuto all’utente ai sensi della legge applicabile.
La presente informativa ha lo scopo di fornire le informazioni richieste dalle leggi applicabili in materia di privacy, comprese le informazioni sulle categorie di dati personali raccolti, le finalità del trattamento, le basi giuridiche applicate, le categorie di destinatari, l’approccio alla conservazione, le garanzie per i trasferimenti internazionali e i diritti a disposizione delle persone fisiche.
DATI PERSONALI RACCOLTI
1.1. Quando l’utente accede, naviga o interagisce con il sito web WordPress di Zanclea, potremmo raccogliere dati personali forniti direttamente dall’utente, nonché determinate informazioni raccolte automaticamente tramite le tecnologie del sito web.
1.2. I dati personali forniti direttamente dall’utente possono includere il nome, l’indirizzo email, il numero di telefono, il contenuto del messaggio, i dettagli della richiesta, le preferenze di contatto, i dettagli dell’iscrizione alla newsletter, le preferenze di marketing e qualsiasi altra informazione che l’utente scelga di inviare tramite i moduli di contatto, i moduli della newsletter, le funzioni di richiesta del sito web o altri strumenti di comunicazione disponibili sul sito.
1.3. Potremmo anche raccogliere informazioni tecniche e di utilizzo quando l’utente visita o interagisce con il sito web. Queste possono includere l’indirizzo IP, il tipo di browser, il tipo di dispositivo, il sistema operativo, la posizione approssimativa basata sull’indirizzo IP, il sito web di provenienza, le pagine visualizzate, il tempo trascorso sul sito web, i link cliccati, i dati di interazione con il sito web, gli identificatori dei cookie, i dati analitici e informazioni simili su come il sito web viene consultato e utilizzato.
1.4. Qualora l’utente si iscriva a newsletter, aggiornamenti sui prodotti, notifiche di lancio, promozioni o altre comunicazioni di marketing, potremmo raccogliere e trattare informazioni relative allo stato dell’iscrizione, ai record del consenso, alle preferenze di comunicazione, alle richieste di disiscrizione, allo stato di consegna delle email e all’interazione con le email o le campagne di marketing.
1.5. Laddove il sito web utilizzi moduli di contatto, strumenti anti-spam, plugin di sicurezza, strumenti di analisi, strumenti di consenso ai cookie o funzioni WordPress simili, tali strumenti possono raccogliere dati tecnici o di interazione limitati, necessari per far funzionare il sito web, proteggerlo da usi impropri, misurarne le prestazioni o gestire le preferenze dell’utente.
1.6. La presente Informativa sulla Privacy del Sito Web WordPress non si applica ai dati personali raccolti durante il checkout dell’e-commerce, l’elaborazione dei pagamenti, l’evasione degli ordini, la spedizione, la consegna, i resi, i rimborsi o l’uso dell’account cliente. Tali attività saranno disciplinate separatamente nell’Informativa sulla Privacy della Piattaforma E-commerce di Zanclea.
1.7. L’utente non deve inviare dati personali sensibili o appartenenti a categorie particolari attraverso il sito web WordPress, a meno che non venga specificamente richiesto da noi e confermato come necessario per la richiesta. Ciò include informazioni relative alla salute, dati biometrici, origine razziale o etnica, opinioni politiche, convinzioni religiose o filosofiche, appartenenza sindacale, vita sessuale, orientamento sessuale o categorie protette simili ai sensi della legge applicabile. Se l’utente invia tali informazioni volontariamente attraverso un modulo o un messaggio del sito web, le tratteremo solo nella misura necessaria per esaminare, rispondere o gestire la comunicazione, o come altrimenti consentito dalla legge applicabile.
COME RACCOGLIAMO I DATI PERSONALI
2.1. Raccogliamo i dati personali attraverso il sito web WordPress in modi diversi, a seconda di come l’utente accede al sito web, interagisce con le sue funzioni o comunica con Zanclea.
2.2. Raccogliamo i dati personali direttamente dall’utente quando questo ce li fornisce volontariamente. Ciò può accadere quando si compila un modulo di contatto, si invia una richiesta, si richiedono informazioni su Zanclea o sui suoi prodotti, ci si iscrive a newsletter o aggiornamenti sui prodotti, si risponde a comunicazioni di marketing, si gestiscono le preferenze di comunicazione o si contatta in altro modo la Società attraverso il sito web o tramite i dati di contatto resi disponibili sullo stesso.
2.3. Potremmo anche raccogliere informazioni automaticamente quando l’utente accede, naviga o interagisce con il sito web. Queste possono includere informazioni tecniche e di utilizzo raccolte tramite cookie, log del server, strumenti di analisi, strumenti di sicurezza, plugin di WordPress e tecnologie simili. Tali informazioni possono includere l’indirizzo IP, il tipo di browser, il tipo di dispositivo, il sistema operativo, la posizione approssimativa basata sull’indirizzo IP, il sito web di provenienza, le pagine visualizzate, i link cliccati, il tempo trascorso sulle pagine, gli identificatori dei cookie e i dati di interazione generale.
2.4. Laddove il sito web utilizzi strumenti o plugin di terze parti, come servizi di hosting web, fornitori di servizi di analisi, strumenti di consenso ai cookie, piattaforme di newsletter, strumenti per i moduli di contatto, strumenti anti-spam, plugin di sicurezza o strumenti di monitoraggio delle prestazioni, tali strumenti possono raccogliere o trattare informazioni limitate allo scopo di far funzionare, proteggere, analizzare o migliorare il sito web. Alcuni di questi fornitori possono trattare le informazioni per nostro conto, mentre altri possono trattare le informazioni in conformità ai propri termini e informative sulla privacy.
2.5. Potremmo anche raccogliere informazioni dalle comunicazioni che l’utente ci invia via email o tramite altri metodi di contatto collegati al sito web. Questo può includere i dati di contatto, il contenuto del messaggio, gli allegati o le informazioni che l’utente sceglie di fornire e l’eventuale corrispondenza successiva necessaria per rispondere alla richiesta.
2.6. Se l’utente interagisce con Zanclea tramite link di social media, contenuti incorporati, pubblicità o funzioni di siti web di terze parti resi disponibili attraverso il sito web WordPress, anche la relativa piattaforma di terze parti potrebbe raccogliere informazioni sull’interazione. Non controlliamo le pratiche sulla privacy di tali piattaforme di terze parti e l’utente dovrebbe esaminare separatamente le loro informative sulla privacy.
2.7. Laddove uno strumento di terze parti tratti dati personali per nostro conto, esso agisce in qualità di responsabile del trattamento per la specifica funzione del sito web. Laddove una piattaforma di terze parti determini in modo indipendente le proprie finalità e i propri mezzi di trattamento, tale piattaforma può agire in qualità di titolare autonomo del trattamento e si applicherà la sua specifica informativa sulla privacy.
2.8. La presente Informativa sulla Privacy del Sito Web WordPress è limitata alle interazioni generali con il sito web e al trattamento dei dati relativi ai visitatori. Non si applica alle informazioni raccolte attraverso il checkout dell’e-commerce, l’account cliente, il pagamento, l’evasione dell’ordine, la consegna, il reso, il rimborso o il processo di assistenza clienti relativo all’acquisto, che saranno trattati separatamente nell’Informativa sulla Privacy della Piattaforma E-commerce di Zanclea.
COME UTILIZZIAMO I DATI PERSONALI
3.1. Potremmo utilizzare i dati personali raccolti attraverso il sito web WordPress per finalità connesse al funzionamento del sito web, alla comunicazione con i visitatori, al miglioramento delle prestazioni del sito web, alla gestione delle comunicazioni di marketing, alla protezione del sito web e all’adempimento degli obblighi di legge applicabili.
3.2. Potremmo utilizzare i dati personali dell’utente se necessario per rispondere a richieste di informazioni, richieste di contatto, messaggi o altre comunicazioni inviate tramite il sito web. Ciò può includere l’uso del nome, dell’indirizzo email, del numero di telefono, del contenuto del messaggio e di qualsiasi altra informazione fornita dall’utente per comprendere la richiesta, rispondere in modo appropriato e mantenere un registro della comunicazione.
3.3. Potremmo utilizzare le informazioni tecniche e di utilizzo per operare, mantenere, proteggere e migliorare il sito web WordPress. Ciò può includere il monitoraggio delle prestazioni del sito web, l’identificazione di problemi tecnici, il miglioramento delle funzionalità delle pagine, la comprensione di come i visitatori interagiscono con il sito web, il test delle funzionalità del sito web, la prevenzione dello spam o dell’uso improprio e la protezione del sito web da accessi non autorizzati, frodi, malware o altre attività dannose.
3.4. Qualora l’utente si sia iscritto a newsletter, aggiornamenti sui prodotti, annunci di lancio, promozioni o altre comunicazioni di marketing, potremmo utilizzare i suoi dati personali per inviare tali comunicazioni, gestire le sue preferenze, registrare il suo consenso ove richiesto e processed richieste di disiscrizione o opt-out.
3.5. Potremmo utilizzare i cookie e le informazioni analitiche per comprendere il traffico del sito web, il comportamento dei visitatori, le prestazioni dei contenuti, le fonti di provenienza, l’efficacia delle campagne e il coinvolgimento generale degli utenti. Questo ci aiuta a migliorare il sito web, i suoi contenuti, l’esperienza utente, la strategia di marketing e la comunicazione con i clienti.
3.6. Potremmo inoltre utilizzare i dati personali ove necessario per adempiere a obblighi legali, normativi, contabili, fiscali, amministrativi, di tenuta dei registri o di conformità , oppure per rispondere a richieste legittime da parte di autorità pubbliche, organismi di regolamentazione, tribunali o forze dell’ordine.
3.7. Potremmo trattare i dati personali per proteggere i diritti, la proprietà , i clienti, il sito web, le operazioni commerciali e gli interessi legali di Zanclea, anche ove necessario per accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria, indagare su usi impropri, far valere i termini del sito web o prevenire attività illecite.
3.8. Questa sezione si applica solo ai dati personali trattati attraverso il sito web WordPress. I dati personali utilizzati per gli acquisti e-commerce, il checkout, i pagamenti, l’evasione degli ordini, la consegna, i resi, i rimborsi e la relativa assistenza clienti saranno trattati separatamente nell’Informativa sulla Privacy della Piattaforma E-commerce di Zanclea.
3.9. Non utilizzeremo i dati personali raccolti attraverso il sito web WordPress per finalità incompatibili con quelle descritte nella presente informativa, a meno che non vi sia una base giuridica per farlo, non venga fornita un’ulteriore informativa ove richiesto o non venga ottenuto il consenso ove richiesto dalla legge applicabile.
BASI GIURIDICHE DEL TRATTAMENTO
4.1. Laddove si applichino il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati o leggi analoghe sulla protezione dei dati, trattiamo i dati personali raccolti attraverso il sito web WordPress solo in presenza di una base giuridica.
4.2. Potremmo trattare i dati personali dell’utente sulla base del consenso qualora l’utente scelga di iscriversi alle newsletter, ricevere comunicazioni di marketing, accettare cookie non essenziali o acconsentire a determinate funzioni opzionali del sito web. Qualora il trattamento si basi sul consenso, l’utente può revocarlo in qualsiasi momento, anche se ciò non pregiudicherà il trattamento effettuato prima della revoca.
4.3. Potremmo trattare i dati personali dell’utente qualora sia necessario per adottare misure precontrattuali su richiesta dello stesso. Ciò può applicarsi nel caso in cui l’utente contatti la Società tramite il sito web per porre domande su Zanclea, sui nostri prodotti, sulla disponibilità del sito web, sulle politiche o su altre informazioni prima di effettuare un acquisto o di interagire con la nostra piattaforma e-commerce.
4.4. Potremmo trattare i dati personali dell’utente sulla base dei nostri legittimi interessi, a condizione che tali interessi non prevalgano sui diritti e sulle libertà dell’utente. Tali legittimi interessi possono includere la gestione e il miglioramento del sito web WordPress, la risposta a richieste generiche, il mantenimento della sicurezza del sito web, la prevenzione di spam o usi impropri, l’analisi delle prestazioni del sito web, la comprensione del coinvolgimento dei visitatori, la protezione della nostra attività e la gestione delle comunicazioni con i clienti.
4.5. Potremmo trattare i dati personali dell’utente ove necessario per adempiere a un obbligo legale, inclusi gli obblighi relativi alla tenuta dei registri, alla conformità normativa, alle imposte, alla contabilità , alla tutela dei consumatori, alla protezione dei dati, alle richieste legittime o alla cooperazione con le autorità competenti.
4.6. Laddove ci basiamo su legittimi interessi, prenderemo in considerazione la natura del trattamento, il tipo di dati personali coinvolti, l’impatto sull’utente e se l’utente possa ragionevolmente aspettarsi tale trattamento in relazione all’uso del sito web WordPress.
4.7. Ove richiesto dalla legge applicabile, otterremo il consenso dell’utente prima di inserire o accedere a cookie non essenziali o tecnologie di tracciamento simili sul dispositivo dell’utente.
4.8. Al fine di fornire una maggiore trasparenza sulle modalità di applicazione delle diverse basi giuridiche ai sensi delle leggi applicabili sulla protezione dei dati, la tabella seguente riassume le principali attività di trattamento svolte attraverso il sito web WordPress e la corrispondente base giuridica generalmente applicata da Zanclea:
Riservato e Confidenziale
COOKIE E TECNOLOGIE SIMILI
5.1. Il sito web WordPress può utilizzare cookie, pixel, tag, script, log del server, strumenti di analisi, strumenti di sicurezza e tecnologie simili per far funzionare il sito web, migliorare l’esperienza dell’utente, comprendere l’attività dei visitatori, supportare le attività di marketing e proteggere il sito web da usi impropri.
5.2. I cookie sono piccoli file o frammenti di informazioni memorizzati sul dispositivo dell’utente quando visita un sito web. Alcuni cookie sono necessari per il corretto funzionamento del sito, mentre altri ci aiutano a capire come i visitatori utilizzano il sito, a ricordare le preferenze, a migliorare i contenuti o a supportare le attività di marketing e la misurazione delle campagne.
5.3. Potremmo utilizzare cookie essenziali che sono richiesti per il funzionamento di base, la sicurezza, l’accessibilità e la funzionalità del sito web WordPress. Questi possono supportare funzioni quali il caricamento delle pagine, l’invio di moduli, la gestione delle preferenze dei cookie, i controlli di sicurezza, la prevenzione dello spam e la stabilità del sito web.
5.4. Potremmo utilizzare cookie analitici e strumenti simili per capire come i visitatori interagiscono con il sito web, comprese le pagine visitate, il tempo trascorso sul sito, i link cliccati, il modo in care gli utenti arrivano sul sito e se i contenuti del sito sono efficaci. Queste informazioni ci aiutano a migliorare il sito web, l’esperienza utente e la strategia di marketing.
5.5. Potremmo utilizzare cookie di funzionalità per ricordare le preferenze del sito web, migliorare l’esperienza di navigazione o supportare funzioni opzionali del sito web. Questi cookie possono aiutare il sito a ricordare determinate scelte o impostazioni dell’utente.
5.6. Potremmo utilizzare cookie di marketing o pubblicitari, ove applicabile, per misurare l’efficacia delle campagne, comprendere il coinvolgimento dei visitatori, supportare il remarketing o visualizzare contenuti più pertinenti. Ove richiesto dalla legge applicabile, richiederemo il consenso dell’utente prima di utilizzare cookie di marketing o di tracciamento non essenziali.
5.7. I cookie e le tecnologie simili possono essere inseriti da Zanclea o da strumenti di terze parti utilizzati sul sito web WordPress, come fornitori di servizi di analisi, strumenti di consenso ai cookie, strumenti per newsletter, plugin di sicurezza, servizi anti-spam, piattaforme di marketing o fornitori di contenuti incorporati.
5.8. I cookie non essenziali, inclusi i cookie analitici, i cookie di marketing, i cookie pubblicitari, i pixel di tracciamento e tecnologie simili, saranno utilizzati solo se consentito dalla legge applicabile e, ove richiesto, dopo che l’utente avrà fornito il proprio consenso tramite il banner dei cookie del sito web o lo strumento di preferenza dei cookie.
5.9. Laddove si utilizzino cookie non essenziali, il sito web fornirà un banner per i cookie o uno strumento di gestione delle preferenze che consentirà all’utente di accettare, rifiutare o gestire i cookie non essenziali, a meno che non si applichi un altro meccanismo legittimo ai sensi della legge applicabile.
5.10. I cookie essenziali che sono strettamente necessari per il funzionamento, la sicurezza, l’accessibilità o la funzionalità di base del sito web possono essere utilizzati senza consenso, ove consentito dalla legge applicabile.
5.11. Ulteriori dettagli sui cookie e sulle tecnologie simili utilizzate sul sito web, comprese le categorie di cookie, le finalità , la durata e i fornitori terzi, dovrebbero essere forniti nella Cookie Policy di Zanclea o nell’informativa sui cookie, se applicabile.
NEWSLETTER E COMUNICAZIONI DI MARKETING
6.1. Qualora l’utente scelga di iscriversi a newsletter, aggiornamenti sui prodotti, annunci di lancio, comunicazioni promozionali o altri messaggi di marketing attraverso il sito web WordPress, potremmo trattare i suoi dati personali allo scopo di inviargli tali comunicazioni.
6.2. I dati personali utilizzati a tale scopo possono includere il nome, l’indirizzo email, lo stato dell’iscrizione, le preferenze di marketing, i registri del consenso, le richieste di disiscrizione e le informazioni sull’interazione con le nostre email o campagne, ad esempio se un’email è stata consegnata, aperta o cliccata, laddove tale tracciamento sia abilitato e consentito dalla legge applicabile.
6.3. Potremmo utilizzare piattaforme di newsletter, strumenti di email marketing, strumenti di comunicazione con i clienti o simili fornitori di servizi terzi per gestire le liste di distribuzione, inviare comunicazioni, conservare i registri del consenso, elaborare le richieste di disiscrizione e misurare l’efficacia delle campagne di marketing.
6.4. Invieremo comunicazioni di marketing diretto solo in presenza di una base giuridica, incluso il consenso dell’utente ove richiesto dalla legge applicabile. L’utente può revocare il consenso o rinunciare alle comunicazioni di marketing in qualsiasi momento utilizzando il link di disiscrizione incluso nella relativa email o contattandoci all’indirizzo support@zanclea.com. Elaboreremo le richieste di disiscrizione senza ingiustificato ritardo e, ove tecnicamente possibile, entro dieci (10) giorni lavorativi. Dopo la disiscrizione, l’utente potrà comunque ricevere comunicazioni non di marketing, ove applicabili, come risposte a richieste di informazioni o avvisi richiesti per legge.
6.5. Conserveremo un registro del consenso, dello stato dell’iscrizione e delle preferenze di disiscrizione per il tempo necessario a dimostrare la conformità e a garantire che non vengano inviate comunicazioni di marketing dopo l’opt-out, a meno che l’utente non si iscriva nuovamente in seguito.
6.6. Questa sezione si applica solo alle newsletter e alle comunicazioni di marketing connesse al sito web WordPress. Le comunicazioni di marketing connesse agli acquisti dei clienti, agli account e-commerce, ai carrelli abbandonati, alle comunicazioni relative agli ordini o al coinvolgimento dei clienti legato agli acquisti possono essere trattate separatamente nell’Informativa sulla Privacy della Piattaforma E-commerce di Zanclea.
CONDIVISIONE DEI DATI PERSONALI
7.1. Potremmo condividere i dati personali raccolti attraverso il sito web WordPress con terze parti fidate qualora ciò sia necessario per far funzionare, mantenere, proteggere, analizzare o migliorare il sito web, gestire le comunicazioni, supportare le attività di marketing, adempiere agli obblighi di legge o proteggere i nostri diritti e le nostre operazioni commerciali.
7.2. Potremmo condividere i dati personali con fornitori di hosting web, fornitori di manutenzione di WordPress, fornitori di moduli di contatto, fornitori di servizi email, piattaforme di newsletter o di marketing, fornitori di servizi di analisi, strumenti di consenso ai cookie, plugin di sicurezza, servizi anti-spam, strumenti di monitoraggio delle prestazioni e altri fornitori di servizi che ci aiutano a gestire il sito web WordPress.
7.3. Laddove utilizziamo fornitori di servizi terzi, questi possono trattare i dati personali per nostro conto e solo per le finalità per le quali sono stati ingaggiati. Adottiamo misure ragionevoli per collaborare con fornitori di servizi da cui ci si aspetta una gestione sicura dei dati personali e in conformità con i requisiti applicabili in materia di protezione dei dati.
7.4. Qualora un fornitore di servizi tratti dati personali per nostro conto, ricorreremo ad accordi contrattuali appropriati che richiedano al fornitore di servizi di trattare i dati personali solo sulla base di istruzioni documentate, mantenere la riservatezza, applicare misure di sicurezza adeguate, assistere nelle richieste relative ai diritti privacy, ove applicabile, e conformarsi ai requisiti applicabili sulla protezione dei dati.
7.5. Potremmo anche condividere informazioni limitate con consulenti professionisti, inclusi consulenti legali, contabili, revisori dei conti, consulenti di conformità o assicuratori, ove necessario per finalità aziendali, legali, contabili, di conformità o di gestione del rischio.
7.6. Potremmo divulgare i dati personali ove richiesto dalla legge, da regolamenti, da procedimenti legali, da ordini del tribunale, da richieste di organismi di controllo, autorità governative o forze dell’ordine. Potremmo inoltre divulgare informazioni laddove sia ragionevolmente necessario per proteggere i diritti, la proprietà , il sito web, i clienti, gli utenti, le operazioni commerciali o gli interessi legali di Zanclea.
7.7. Laddove il sito web WordPress contenga link, contenuti incorporati, funzioni di social media, strumenti di analisi, strumenti di marketing o altre integrazioni di terze parti, tali terze parti possono raccogliere o trattare informazioni in conformità alle proprie informative sulla privacy. Non controlliamo le pratiche sulla privacy di piattaforme terze indipendenti e invitiamo l’utente a esaminare separatamente le loro politiche sulla privacy.
7.8. Questa sezione si applica solo ai dati personali condivisi in relazione al sito web WordPress. I dati personali condivisi per il checkout dell’e-commerce, l’elaborazione dei pagamenti, l’evasione degli ordini, la spedizione, la consegna, i resi, i rimborsi o l’assistenza legata agli acquisti saranno trattati separatamente nell’Informativa sulla Privacy della Piattaforma E-commerce di Zanclea.
TRASFERIMENTI INTERNAZIONALI
8.1. I dati personali raccolti attraverso il sito web WordPress possono essere trattati o conservati nei Paesi Bassi, all’interno dello Spazio Economico Europeo o in altri Paesi in cui operano i nostri fornitori di hosting web, fornitori di analisi, piattaforme di newsletter, strumenti di sicurezza, strumenti per i cookie o altri fornitori di servizi terzi.
8.2. Qualora i dati personali vengano trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo verso un Paese che non è stato riconosciuto come in grado di fornire un livello adeguato di protezione dei dati, utilizzeremo un meccanismo di trasferimento legittimo richiesto ai sensi della legge applicabile sulla protezione dei dati.
8.3. Tali garanzie possono includere una decisione di adeguatezza, le Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea, impegni contrattuali, valutazioni d’impatto sul trasferimento ove richiesto, protezioni tecniche e organizzative o un altro meccanismo di trasferimento legittimo disponibile ai sensi della legge applicabile.
8.4. Alcuni strumenti di terze parti utilizzati in relazione al sito web WordPress possono trattare in modo indipendente le informazioni al di fuori dello Spazio Economico Europeo. In tal caso, potrebbero applicarsi anche l’informativa sulla privacy, le garanzie di trasferimento e le pratiche di protezione dei dati della terza parte interessata.
8.5. L’utente può contattarci all’indirizzo support@zanclea.com per ricevere ulteriori informazioni sulle garanzie utilizzate per i trasferimenti internazionali di dati personali raccolti attraverso il sito web WordPress.
CONSERVAZIONE DEI DATI
9.1. Conserviamo i dati personali raccolti attraverso il sito web WordPress solo per il tempo necessario alle finalità descritte nella presente informativa, a meno che un periodo di conservazione più lungo non sia richiesto o consentito dalla legge applicabile.
9.2. Le richieste tramite modulo di contatto, i messaggi sul sito web e le comunicazioni email generali possono essere conservati per un periodo massimo di ventiquattro (24) mesi dall’ultima comunicazione, a meno che non sia necessario un periodo più lungo per gestire una richiesta in corso, risolvere una controversia, adempiere a obblighi di legge o proteggere i nostri interessi legali.
9.3. I record di iscrizione alla newsletter possono essere conservati per tutto il tempo in cui l’utente rimane iscritto alle nostre comunicazioni. In caso di disiscrizione o revoca del consenso, conserveremo un registro di cancellazione limitato, come l’indirizzo email e lo stato di disiscrizione, per il tempo necessario a garantire che non vengano inviate ulteriori comunicazioni di marketing, a meno che l’utente non si iscriva nuovamente in seguito.
9.4. I registri del consenso, delle preferenze sui cookie e delle preferenze di marketing possono essere conservati per un periodo massimo di cinque (5) anni dalla data del consenso, della revoca o dell’ultimo aggiornamento, a meno che non sia richiesto un periodo più lungo per dimostrare la conformità o difendere diritti in sede giudiziaria.
9.5. I log tecnici, i log del server, i log di sicurezza del sito web, i record anti-spam e i record di prevenzione delle frodi possono essere conservati per un periodo massimo di dodici (12) mesi, a meno che non sia richiesto un periodo più lungo per indagare su incidenti di sicurezza, prevenire usi impropri, mantenere l’integrità del sito web o adempiere a obblighi di legge.
9.6. I dati analitici raccolti attraverso il sito web WordPress possono essere conservati per un periodo massimo di ventisei (26) months, o per il periodo di conservazione configurato nel relativo strumento di analisi, a condizione che tale conservazione sia coerente con la legge applicabile e con i requisiti di consenso ai cookie.
9.7. Laddove i dati personali siano trattati da strumenti di terze parti utilizzati sul sito web WordPress, la conservazione può dipendere anche dalle impostazioni e dalle pratiche di conservazione del relativo fornitore di servizi. Configureremo tali strumenti in modo coerente con la presente informativa e con i requisiti di privacy applicabili laddove le impostazioni siano sotto il nostro controllo.
9.8. Potremmo conservare determinati dati personali per un periodo più lungo ove necessario per adempiere a obblighi di legge, normativi, fiscali, contabili, di tenuta dei registri, di risoluzione delle controversie, di esecuzione o di conformità , oppure ove richiesto per accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria.
9.9. Quando i dati personali non sono più necessari per le finalità per le quali sono stati raccolti, provvederemo a cancellarli, anonimizzarli o limitarne l’accesso, fatti salvi i limiti legali e tecnici applicabili.
9.10. Riesamineremo periodicamente i periodi di conservazione e cancelleremo, anonimizzeremo o limiteremo i dati personali quando non saranno più necessari per le finalità descritte nella presente informativa, a meno che la prosecuzione della conservazione non sia richiesta dalla legge o necessaria per accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria.
SICUREZZA
10.1. Implementiamo misure di salvaguardia tecniche e organizzative volte a proteggere i dati personali raccolti attraverso il sito web WordPress da accessi non autorizzati, perdite accidentali, usi impropri, alterazioni, divulgazioni o distruzioni.
10.2. Tali misure includono controlli d’accesso, accesso amministrativo limitato, protezioni tramite password, modalità di hosting sicure, monitoraggio della sicurezza del sito web, strumenti anti-spam, protezione da malware, aggiornamenti di plugin e temi, restrizioni di accesso al database e controlli volti a ridurre l’accesso non autorizzato ai moduli del sito web, ai sistemi di backend e alle comunicazioni del sito web.
10.3. L’accesso ai dati personali raccolti attraverso il sito web WordPress è limitato al personale autorizzato, ai collaboratori e ai fornitori di servizi che necessitano di accedervi per il funzionamento del sito web, la gestione delle richieste, la gestione del marketing, il supporto tecnico, la sicurezza, la conformità o altre finalità aziendali consentite.
10.4. I fornitori di servizi terzi utilizzati in relazione al sito web WordPress sono tenuti a trattare i dati personali solo per finalità autorizzate e ad applicare misure di riservatezza, sicurezza e protezione dei dati adeguate ai servizi forniti.
10.5. Qualora un fornitore di servizi terzo tratti dati personali per nostro conto, ricorreremo agli accordi contrattuali richiesti ai sensi della legge applicabile sulla protezione dei dati.
10.6. Sebbene si applichino misure di sicurezza, nessun sito web, trasmissione internet, sistema email, ambiente di hosting, plugin, strumento di analisi o sistema di archiviazione elettronica è completamente sicuro. Per questo motivo, l’utente non deve inviare dati personali sensibili tramite i moduli del sito web se non specificamente richiesto da noi.
10.7. Qualora venissimo a conoscenza di una violazione dei dati personali che interessi i dati raccolti attraverso il sito web WordPress, valuteremo l’incidente, adotteremo misure di contenimento e ripristino e notificheremo l’autorità di controllo competente entro settantadue (72) ore, ove richiesto dalla legge applicabile sulla protezione dei dati. Qualora la violazione possa comportare un rischio elevato per i diritti e le libertà delle persone fisiche interessate, provvederemo a informare anche queste ultime, ove richiesto dalla legge applicabile.
I DIRITTI PRIVACY DELL’UTENTE
11.1. Fatti salvi la legge applicabile e gli eventuali requisiti di verifica, l’utente può avere il diritto di richiedere l’accesso ai dati personali in nostro possesso, richiedere la rettifica di informazioni inesatte o incomplete, richiedere la cancellazione dei propri dati personali, richiedere la limitazione del trattamento, opporsi a determinati trattamenti, richiedere la portabilità dei dati, revocare il consenso qualora il trattamento si basi su di esso e opporsi al marketing diretto.
11.2. Qualora il trattamento si basi sul consenso, l’utente può revocarlo in qualsiasi momento. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca stessa.
11.3. In caso di opposizione al marketing diretto, cesseremo di utilizzare i dati personali dell’utente per finalità di marketing diretto.
11.4. Per esercitare i propri diritti privacy, l’utente può contattarci all’indirizzo support@zanclea.com. Potremmo chiedere all’utente di fornire le informazioni necessarie per verificare la sua identità e confermare la portata della richiesta prima di procedere.
11.5. Risponderemo alle richieste valide relative ai diritti privacy senza ingiustificato ritardo e, in ogni caso, entro un (1) mese dal ricevimento della richiesta. Qualora una richiesta sia complessa o nel caso in cui riceviamo molteplici richieste dalla stessa persona, potremmo prorogare il termine di risposta fino a un massimo di altri due (2) mesi, come consentito dalla legge applicabile. Qualora sia necessaria una proroga, informeremo l’utente entro un mese dal ricevimento della richiesta, spiegandone i motivi.
11.6. Se non diamo seguito alla richiesta dell’utente, lo informeremo entro un mese dal ricevimento della stessa, spiegandone i motivi e informandolo del suo diritto di proporre reclamo a un’autorità di controllo e di ricorrere alle vie legali, ove applicabile.
11.7. L’utente ha inoltre il diritto di proporre reclamo a un’autorità di controllo della protezione dei dati. Se l’utente si trova nei Paesi Bassi, l’autorità di controllo competente è l’Autoriteit Persoonsgegevens. L’utente può anche contattare l’autorità di controllo del proprio Paese di residenza, luogo di lavoro o luogo della presunta violazione.
PRIVACY DEI MINORI
12.1. Il sito web WordPress non è destinato a minori di sedici (16) anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori attraverso il sito web WordPress.
12.2. Qualora venissimo a conoscenza del fatto che dati personali di un minore sono stati inviati attraverso il sito web WordPress senza l’appropriato consenso dei genitori o del tutore, ove richiesto, adotteremo le misure necessarie per cancellare o limitare tali informazioni, a meno che la conservazione non sia richiesta dalla legge applicabile.
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